Benchmarking der Wasserversorgung in Nordrhein-Westfalen geht in die 17. Projektrunde

 
Benchmarking ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Daher markiert die Abschlussveranstaltung nicht nur das Ende der 16. Projektrunde, sondern auch den Start der 17. Projektrunde über das Wirtschaftsjahr 2023. Nutzen Sie jetzt d​ie Chance und mac​hen Sie mit!​​
 

Benchmarking der Wasserversorgung = Ganzheitliche Positionsbestimmung

Im Rahmen der Benchmarking-Projekte erfolgt ein Leistungsvergleich entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Ziel ist es, die individuelle Leistungsfähigkeit jedes Teilnehmers ganzheitlich zu beurteilen. Hierzu werden unter Wahrung der Anonymitä​​t und Vertraulichkeit der individuellen Unternehmensdaten, Kennzahlen der Bereiche Effizienz, Sicherheit, Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenservice ausgewertet. Dieser objektive Leistungsvergleich hilft, Optimierungspotenziale zu ermitteln. Um die Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen, welche aus dem Kennzahlenvergleich abgeleitet wurden, zu kontrollieren, empfiehlt es sich, regelmäßig an den Benchmarking-Projektrunden teilzunehmen. Neben dieser unternehmensinternen Perspektive nutzen die Versorger vielerorts die Erkenntnisse aus dem Benchmarking auch für die Kommunikation gegenüber Gremien und Endverbrauchern. So dienen die Kennzahlenvergleiche neben der Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit auch dazu, die Transparenz der Leistungsfähigkeit der Branche zu erhöhen.
 
Neben dem Projekt in Nordrhein-Westf​alen​ gehen auch die Landesprojekte in Bayern und Baden-Württe​mberg​ im Sommer 2024 in eine neue Runde.