ASD Fachkräfte spürbar entlasten

Die Ergebnisse der Organisationsuntersuchungsprojekte in Jugendhilfeverwaltungen zeigen, dass die traditionelle Suche nach freien Kapazitäten im Bereich der Heimerziehung deutliche Ineffizienzen aufweist. Während vor 20 Jahren die Identifikation der freien Kapazitäten mit Heimverzeichnis und Telefon als zeitgemäß betrachtet werden konnte, so muss heute festgestellt werden, dass die technischen Möglichkeiten nicht vollumfänglich ausgenutzt werden. Die folgende Darstellung veranschaulicht den gegenwärtigen Ablauf der Suche nach freien Plätzen in Einrichtungen der Heimerziehung:

 

 

Wie der Abbildung zu entnehmen ist, werden im Rahmen
der traditionellen Suche für jede Einrichtung die gleichen Arbeitsschritte

stets wiederholt. Dies führt in der Praxis zu Zeitverlusten,

die sich auf drei bis fünf Prozent der Gesamtmitarbeiterkapazitäten

des Allgemeinen Sozialen Dienstes beziffern lassen.
 

Die beschriebene Prozessineffizienz wurde von Rödl & Partner

identifiziert und gemeinsam mit Praktikern analysiert. Teil der

Analyse war es, die Wertschöpfungsintensität der einzelnen

Prozessschritte zu ermitteln. Das Ergebnis der gemeinsamen Arbeit

spiegelt sich im JuHPort wider. Die Plattform zur Beschleunigung

der Heimplatzsuche reduziert die sich für jeden Anbieter

wiederholenden Prozessschritte auf einen Vorgang für alle

Anbieter.

 
Im Rahmen der beschleunigten Suche liegen den sozialpädagogischen Mitarbeitern nach Eingabe der Suchkriterien alle im System verfügbaren freien Plätze vor. Dabei orientiert sich die Plattform an der Maßgabe der wohnortnahen Unterbringung und listet zuerst Ergebnisse, die das Fallmanagement logistisch vereinfachen. Weiterhin besteht für die Mitarbeiter die Möglichkeit, von den Trägern hinterlegte Planungswerte zu sehen und Fälle für eine befristete Zeit inhaltlich zu überbrücken, damit eine bessere Unterbringungsmöglichkeit wahrgenommen werden kann. Der JuHPort stellt sowohl für die Mitarbeiter der Jugendhilfeverwaltungen als auch für die Anbieter von Heimerziehungsmöglichkeiten eine Optimierung der Geschäftsprozesse dar, die durch die Einbindung moderner technischer Möglichkeiten gehoben werden können.